1.
Степанова С. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ БАНКОВСКОГО ОБЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. snt [Интернет]. 26 июнь 2020 г. [цитируется по 3 декабрь 2022 г.];62(2):74-9. доступно на: http://snt-isuct.ru/article/view/2742