Бобков, С., И. Астраханцева, и В. Волков. «ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С ЦЕЛЬЮ АНАЛИЗА ЕЕ РАБОТЫ». Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение, т. 67, вып. 3, сентябрь 2021 г., сс. 58-62, http://snt-isuct.ru/article/view/3861.